Novo “Disque Sinistro” funciona por telefone, site e WhatsApp para agilizar suporte em ocorrências de trânsito
O Departamento Estadual de Trânsito de Rondônia colocou em funcionamento a nova Central de Monitoramento de Operações, iniciativa voltada ao acompanhamento estratégico das ações de trânsito e ao atendimento rápido de ocorrências em todo o estado.
A novidade busca ampliar o suporte ao cidadão, principalmente em situações envolvendo acidentes de trânsito.
Detran lança “Disque Sinistro”
Entre os principais serviços da nova central está o “Disque Sinistro”, canal criado para facilitar o atendimento de pessoas envolvidas em acidentes.
O acionamento pode ser realizado:
• pelo telefone 0800 000 3685;
• pelo site oficial do Detran RO;
• via WhatsApp.
Segundo o órgão, o primeiro atendimento será realizado pela central e, caso necessário, equipes poderão ser deslocadas até o local da ocorrência.
Monitoramento busca agilizar atendimento
De acordo com o Detran RO, a Central de Monitoramento de Operações terá foco em:
• direcionamento estratégico das ações de trânsito;
• acompanhamento em tempo real das ocorrências;
• suporte rápido aos cidadãos;
• integração das equipes operacionais.
A expectativa é ampliar a eficiência no atendimento e reduzir o tempo de resposta em acidentes e outras situações relacionadas ao trânsito.
Funcionamento será de segunda a sábado
Nesta fase inicial, a central funcionará:
• de segunda a sábado;
• das 7h às 21h.
O Detran informou ainda que existe previsão de ampliação futura do horário de funcionamento e do monitoramento.
Mais informações podem ser consultadas no site oficial do órgão.